Abbiamo la più lunga esperienza di qualsiasi partner RIDSTAR sul mercato. Abbiamo venduto più di 200 bici elettriche. Poiché il produttore non ha i propri negozi al dettaglio (sì, alcuni venditori con domini rubati affermano di essere produttori), abbiamo scelto il mercato europeo come nostro mercato principale e operiamo esclusivamente qui, offrendo la migliore esperienza possibile al cliente. Non nascondiamo la nostra identità, offriamo tutti i metodi di pagamento più sicuri.
Abbiamo il punteggio di affidabilità più alto tra tutti i negozi Ridstar sul mercato.

Accettiamo pagamenti con carta (Visa, Mastercard),

tramite la piattaforma di riscossione dei pagamenti Paysera (le modalità di pagamento sono individuali per paese).

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Se vivi in un paese dell'Unione Europea, sì, spediremo nel tuo paese gratuitamente. Sono previste eccezioni per le isole.

Di solito spediamo entro 1-2 giorni lavorativi e ci vogliono circa 3-4 giorni prima che il pacco ti raggiunga. Si prega di notare che durante le festività, a causa dei carichi pesanti dei corrieri, le spedizioni potrebbero subire ritardi!

Nota:
1. Tutte le parti dell'intero veicolo saranno garantite in stretta conformità
con il periodo di garanzia. 2. Modifica non autorizzata del titolare del trattamento,
la batteria e il caricabatterie non sono coperti da garanzia. 3. Regali, parti usurate e
gli accessori dell'imballaggio non sono coperti dalla garanzia. 4. Danni causati
da fattori umani non è coperto dalla garanzia. 

La garanzia è fornita dal negozio che ti ha venduto la bici! Puoi contattarci per una richiesta di garanzia se hai acquistato la tua bicicletta dal nostro e-shop.
Se la garanzia è scaduta e hai bisogno di pezzi di ricambio, contattaci e ti aiuteremo.

Scegli il tuo rivenditore di biciclette in modo responsabile!

1. Le nostre bici elettriche sono impermeabili IP54/IP67, con un certo livello di impermeabilità, lascia comunque il dispositivo suscettibile di danneggiarsi se sottoposto a getti d'acqua, o immersione temporanea o continua in acqua. Consigliamo quindi di cercare di evitare l'utilizzo sotto la pioggia e di asciugarlo per tempo dopo l'uso.

2. Crediamo che assemblaggio della bicicletta è abbastanza semplice e generalmente richiede circa 15-25 minuti per metterlo insieme. Ogni bici viene fornita con una guida di installazione a cui puoi fare riferimento oppure puoi fare riferimento al video di installazione.

3. Tempo di carica dipende dalla capacità della batteria. La ricarica della maggior parte delle nostre bici elettriche e dei nostri scooter elettrici richiede meno di 6 ore, puoi consultare il manuale del prodotto.

4. Durata della batteria MDipende da come viene mantenuta la batteria. In condizioni sane, le batterie hanno una durata nominale di 800-1000 cicli. Questo può essere ridotto a seconda dell'uso e della conservazione/cura della batteria.
Mantieni il livello di carica della batteria tra 30-80% ove possibile. Ciò aumenterà notevolmente la durata della batteria. Non conservare la batteria collegata a un caricabatterie. La ricarica deve essere monitorata e la batteria non deve essere lasciata collegata al caricabatterie.

5. Dopo aver ricevuto la bicicletta, ti consigliamo caricarlo per 5 ore.

6. Potenza del motore della bici elettrica. Tutte le e-bike hanno una potenza massima del motore, non una potenza nominale, come indicato nella descrizione e nel nome della bici. La potenza nominale può essere calcolata in base alla tensione della bici e alla corrente supportata dal controller.